Dépannage

Mot de passe de l’administration oublié

Il se réinitialise : la procédure est décrite dans le fichier LISEZMOI.txt livré avec ceelab. Vos modèles, vos types de document et votre historique sont conservés.

« Une erreur inattendue s’est produite »

ceelab s’est arrêté pour protéger vos données : rien n’est perdu. Copiez ou enregistrez le rapport, transmettez-le, puis relancez l’interface.

L’imprimante n’imprime pas

Regardez le badge d’alerte de l’administration : une configuration reprise d’un autre poste peut désigner une imprimante absente de celui-ci. L’alerte mène directement au bon réglage, et le bouton Tester de la Configuration envoie une page d’essai.

Une sortie a échoué

Elle est signalée à l’écran de fin et dans l’historique, avec son numéro. Régénérez-la depuis Base de données › Historique (ou cee reprint ID) : le même numéro est réutilisé.

La commande cee répond « ouvrez-le une fois »

ceelab n’a pas encore été ouvert sur ce poste, ou vient d’être mis à jour. Ouvrez ceelab une fois, puis relancez la commande.